Política de envío
Última actualización: 12/08/2026
Todos los productos de Blu Honor Club son fabricados y enviados a través de nuestro proveedor de producción bajo demanda, Printful. Estos son los tiempos y condiciones que aplican:
3.1 Tiempo de producción
Cada pieza se fabrica especialmente después de confirmado tu pedido. El tiempo promedio de producción es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del tipo de producto. Los tiempos de producción no incluyen fines de semana ni días festivos, y pueden variar según la demanda o la temporada (por ejemplo, en fechas de alta demanda).
3.2 Tiempo estimado de envío
Una vez que tu pedido sale de producción, los tiempos estimados de envío son:
- Envío estándar dentro de Canadá: 3 a 5 días hábiles.
- Envío express (cuando esté disponible): 1 a 3 días hábiles.
- Envíos internacionales: de 5 a 20 días hábiles, dependiendo del país de destino.
El tiempo total estimado de entrega es la suma del tiempo de producción más el tiempo de envío. Estos plazos son estimados y no constituyen una garantía de entrega en una fecha exacta.
3.3 Posibles retrasos
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores fuera de nuestro control, como demoras de la empresa transportista, condiciones climáticas, procesos aduaneros en envíos internacionales, o temporadas de alta demanda. Si tu pedido presenta un retraso significativo respecto al tiempo estimado, contáctanos a hola@soymamablu.com y verificaremos el estado de tu envío con nuestro proveedor logístico.
3.4 Pedidos enviados en paquetes separados
Si tu compra incluye varios productos, es posible que estos se envíen en paquetes separados, ya que algunos artículos requieren embalaje individual para proteger su forma y calidad, o se producen en distintas instalaciones. Esto no representa un costo adicional para ti y recibirás la información de rastreo correspondiente a cada paquete.
3.5 Dirección incorrecta proporcionada por la clienta
Es responsabilidad de la clienta verificar que la dirección de envío ingresada al momento de la compra sea correcta y completa. Si el paquete no puede entregarse debido a una dirección incompleta o incorrecta proporcionada por la clienta, el costo de un nuevo envío correrá por cuenta de la clienta.
Si detectas un error en tu dirección después de haber realizado el pedido, escríbenos de inmediato a hola@soymamablu.com; haremos lo posible por corregirlo antes de que el pedido entre en producción, aunque no podemos garantizarlo una vez iniciado el proceso de fabricación y envío.
3.6 Paquetes devueltos al remitente
Si un paquete es devuelto a nuestras instalaciones de producción porque la dirección proporcionada era insuficiente, porque no fue reclamado, o por cualquier otro motivo atribuible al servicio de mensajería, te notificaremos por correo electrónico. Los paquetes no reclamados se conservan por un período limitado antes de ser donados, según las políticas de nuestro proveedor logístico. En estos casos, el reenvío del pedido tendrá un costo adicional a cargo de la clienta, salvo que el motivo de la devolución haya sido un error de nuestra parte.